Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Vorreservierungen von Produkten (insbesondere Wildlachs), die über die Webseite www.alaskan-sockeye.ch, per E-Mail, telefonisch oder persönlich bei Alaskan Sockeye (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) getätigt werden. Auslieferungen erfolgen explizit nur innerhalb der Schweiz. Für weit entfernte Regionen (Westschweiz/Tessin/Bündnerland) behalten wir uns vor Bestellungen mit der Schweizer Post und/oder einer Speditionsfirma zu senden und die effektiven Kosten dafür zu belasten.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Alaskan Sockeye, Jürg Rückmar, Schomattenstrasse 51, 9630 Wattwil, Telefon: 079 239 78 37, E-Mail: juerg@alaskan-sockeye.ch
3. Angebot und Vertragsschluss (Vorreservierung)
Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung bzw. Vorreservierung. Da wir ein exklusives Naturprodukt anbieten, ist die Verfügbarkeit begrenzt. Eine Bestellung über das Webseiten-Formular, per E-Mail oder Telefon gilt zunächst als Vorreservierung. Der verbindliche Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich (in der Regel per E-Mail) rückbestätigen. Nur von uns rückbestätigte Bestellungen sind garantiert.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da wir grössten Wert auf den persönlichen Kontakt legen, verzichten wir auf unpersönliche Online-Zahlungssysteme. Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich in bar (Cash-on-Delivery) bei der persönlichen Übergabe der Ware an den vereinbarten Standorten, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Übergabe der Ware (Drop-off Points)
Wir versenden unseren hochwertigen Wildlachs nicht per Post oder Kurier (Ausnahmen siehe Punkt 1). Die Auslieferung erfolgt durch persönliche Übergabe an vorab definierten, zentralen Abholstandorten (Drop-off-Points) zu festgelegten Daten und Uhrzeiten oder direkt zum Kunden nach Hause, je nachdem was logistisch am Sinnvollsten erscheint. Die genauen Übergabeorte und -zeiten werden nach der Vorreservierung 2 Wochen vor Auslieferung kommuniziert und vereinbart. Bitte erscheinen Sie pünktlich zum vereinbarten Zeitfenster, um die ununterbrochene Kühlkette für alle Kunden zu gewährleisten.
6. Kühlkette, Qualität und Gewährleistung ("Satisfaction Promised")
Unser Rotlachs ist ein tiefgefrorenes Premium-Naturprodukt. Bis zur Übergabe an Sie garantieren wir die Einhaltung der strengen Kühlvorschriften (Lagerung bei mind. -15° C). Mit der persönlichen Übergabe der Ware gehen Nutzen und Gefahr – insbesondere die Verantwortung für die Aufrechterhaltung der Kühlkette – auf Sie als Käuferschaft über. Wir empfehlen, für den Heimtransport eine Kühltasche mitzubringen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen ("Satisfaction Promised"). Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei der Übergabe auf Vollständigkeit und äusserliche Unversehrtheit. Sollte das Produkt wider Erwarten nicht unseren gewohnten, hohen Qualitätsstandards entsprechen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir finden gemeinsam eine faire und kulante Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
7. Kein allgemeines Widerrufsrecht (Lebensmittel)
Da es sich bei unseren Produkten um leicht verderbliche Lebensmittel bzw. tiefgefrorene Waren handelt, bei denen eine geschlossene Kühlkette zwingend erforderlich ist, besteht kein generelles Rückgabe- oder Widerrufsrecht nach Abschluss des Kaufs bei der Übergabe.
8. Stornierung oder Nichterscheinen
Sollten Sie eine rückbestätigte Vorreservierung nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich, spätestens jedoch 48 Stunden vor dem vereinbarten Übergabetermin, zu benachrichtigen. Da wir die Ware spezifisch für Sie kommissionieren und zu den Drop-off Points transportieren, behalten wir uns bei unentschuldigtem Nichterscheinen am Übergabeort vor, den entstandenen Aufwand oder den Warenwert in Rechnung zu stellen. Wir setzen hierbei
jedoch in erster Linie auf den gegenseitigen Respekt und die Fairness unserer Kunden.
9. Datenschutz
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und nutzen sie nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für unsere eigene Kommunikation mit Ihnen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Einzelfirma, Schomattenstr. 51, 9630 Wattwil, Kanton St.Gallen.